Formadore siūlomi produktai yra kruopščiai atrinkti ir 100% originalūs gaminiai. Tikimės, kad įsigytos prekės mūsų klientams tarnaus ilgus metus. Tačiau, jei užsakyta prekė neatitinka jūsų lūkesčių, garantuojame galimybę ją grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo dienos, be jokių problemų.
Prekės turi būti grąžinamos naujos ir nenaudotos, originalioje pakuotėje su visais dokumentais, dalimis ir priedais. Tai būtina tam, kad jums būtų grąžinta visa už prekes sumokėta suma. Nauja ir nenaudota reiškia, kad gaminyje nėra jokių įbrėžimų, žymių ar dėmių; ant gaminio, etikečių ar korpuso nėra matomų naudojimo ar nusidėvėjimo požymių; gaminys negali būti jokia forma modifikuotas. Prekių grąžinimas nebus priimtas, jei jos buvo panaudotos. Atkreipiame dėmesį, kad užsakymai gali būti grąžinami tik iš Lietuvos Respublikos teritorijos.
Grąžinamas užsakymas bus apdorotas iškart, kai prekės bus patikrintos ir priimtos sandėlyje. Už užsakymus, apmokėtus kredito kortele, grąžinama suma bus pervesta per 10 darbo dienų. Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų kredito kortelės tiekėjo. Užsakymai, apmokėti per „PayPal“ arba banko pavedimu, bus grąžinti į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Jei siuntos grąžinimą atliksite per mūsų partnerius („Omniva“ grąžinimai paštomatu arba „Venipak“ kurjerio atvykimas), siuntos grąžinimo išlaidos (4,95 EUR) nebus padengiamos ir bus išskaičiuotos iš jūsų užsakymo grąžintinos sumos.
Norėdami pateikti skundą dėl prekės, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu [email protected] arba užpildykite grąžinimo formą, pasirinkdami skirtuką „Skundas“.
SVARBI INFORMACIJA – įsitikinkite, kad pasirinkote teisingą formą.
Grąžinimas: šią formą rinkitės, jei nusprendėte atlikti grąžinimą be konkrečios priežasties (nepatiko, netiko ir kt.).
Skundas: šią formą rinkitės tik tuo atveju, jei turite prekių kokybės problemų.